Safellos kundtjänst kommer att vara på utbildning från klockan 12 PM. Alla transaktioner som kräver manuell hantering kommer att hanteras i turordning.
Onlinebedrägeri är på global uppgång och vissa brottslingar använder kryptovaluta-plattformar som Safello för att flytta sina penningmedel till pseudonymitet. Safello arbetar outtröttligt för att förhindra att bedragare och hjälper myndigheterna i deras jakt på brottslingar. När en kryptovalutatransaktion är avslutad så kan den inte återbetalas. Därför tycker vi på Safello att varje bedrägeri som lyckas är ett bedrägeri för mycket.
Ja. Safello är en finansiell institution som är registrerad hos Finansinspektionen. Vi samarbetar nära med lokala och internationella brottsbekämpande myndigheter för att förhindra brott från att äga rum och hjälper till med deras utredningar. Safello har inte på något sätt anknytning till bedrägare och vi fördömer starkt deras handlingar. För att lära dig mer om Safello och vår historia, besök vår om sida.
De flesta av våra förebyggande åtgärder sker bakom kulisserna. Vi avslöjar inte våra åtgärder eftersom det skulle hjälpa bedragare att kringgå våra system och vi är också bundna av förordningar som förbjuder offentliggörande av våra åtgärder. Safello, som en reglerad finansiell institution, följer direktivet om finansiering av penningtvätt och bekämpning av terrorism och att vi gör identitetskontroller innan köp kan genomföras. Dessutom skickar vi SMS- och app-varningar för att varna användare innan de slutför sina transaktioner. Om du är osäker, fortsätt inte med din transaktion och skicka oss e-post till .
Det finns företag som påstår sig samarbeta med Safello eller kommunicerar att de är Safellos affärspartners. I vissa fall hävdar även privatpersoner att vara Safellos medarbetare. Kontakta oss alltid här för att verifiera personuppgifter från en person som gör anspråk på något av ovanstående innan du slurför din transaktion.
Ja. Safello är en reglerad finansiell institution. Som sådant skickar vi båda misstänkta aktivitetsrapporter (SARs) till polisen och vi tar emot och svarar på begäran om brottsbekämpning (LER). Vi är principfasta mot bedrägligt beteende och gör allt för att förhindra bedragare från att lyckas.
Detta är inte sant. Bedragare har många platser att utföra sina kryptovaluta-affärer. I själva verket finns det en större chans att vi kan förhindra att försöket äger rum om bedragare använder Safello. Safello har sofistikerade analysverktyg för att spåra kryptovaluta. I vissa fall kan Safello länka dessa medel till bedrägeriernas identitet och hjälpa brottsbekämpande myndigheter i deras utredningar.
Det finns ett par tips att tänka på som kan hjälpa dig i framtiden:
För att förhindra att kända typer av bedrägerer uppstår igen listar vi dom som vi känner till här. Vi strävar efter att hålla denna lista uppdaterad. Om du har blivit offer för ett bedrägeri som inte listas här, vänligen kontakta oss via e-post så att vi kan lägga till det i listan.
Först rapporterad
2018/06/14
Bedrägeribeskrivning
Detta bedrägeri involverar en person som säger sig vara en representant för ett företag eller en person som påstår sig vara en investeringskonsult eller rådgivare - som erbjuder dig support inom handel och/eller beställning av kryptovaluta, med Safellos plattform som en del av investeringsmöjligheten. Den här personen kan erbjuda dig hjälp med att skapa en plånbok och kan i vissa fall kontrollera din dator för att visa hur en plånbok skapas och hur en transaktion via Safello kommer att behandlas. Personen kan även erbjuda dig stöd för att få tillbaka pengar som du kanske har förlorat förut, om du har blivit lurad tidigare. Då kan hon eller han hävda att du måste betala serviceavgiften i förväg för att gå vidare, antingen i digital valuta eller med vanliga pengar.
Bedragaren kan be dig om att inte avslöja denna information för Safello eftersom vi inte tillåter något tredjepartsstöd i handeln. Genom att godkänna våra användarvillkor (punkt två) bekräftar du att du som kund garanterar att du är den rättmäktiga ägaren till kundkonto och plånboksadress. Det betyder att bara du kan sälja och köpa digital valuta med dina egna personliga medel samt din egen personliga plånboksadress och att du garanterar att inte göra några transaktioner för någon annans räkning.
I nästa steg i detta bedrägeri, efter att ha gjort en köporder hos Safello, kontrollerar bedragaren dina pengar och slutar vanligtvis att svara på dig.
Hos Safello tillåter vi inga tredje parter att stödja kunder vid placering eller initiering av beställningar. Vi har noterat försök till investeringsbedrägerier genom social manipulation och påtryckningar. Varje ärende granskas och Safello vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder, för att utbilda kunden och för att stoppa liknande bedrägeriförsök i framtiden.
Hur man kan förhindra att denna typ av bedrägeri inträffar
För att göra en beställning på Safello behöver du inget stöd från tredje part. All grundläggande information om hur man gör en Bitcoinbeställning finns på https://safello.com/bitcoin/buy/ och om du har ytterligare frågor kan du alltid kontakta vår support.
Låt aldrig tredje parter, företag eller privatpersoner, ta kontroll över din dator eller över dina pengar. Rapportera alltid misstänkta aktiviteter till brottsbekämpande myndigheter.
Först rapporterad
2018/12/18
Bedrägeribeskrivning
Detta bedrägeri innefattar en annons på Facebook som erbjuder en lägenhet att hyra. Bedrägeren ställer frågor för att ta reda på vilken bank du använder och ber dig godkänna en kreditkontroll med mobilt bank-ID. Detta godkännande ger åtkomst till ditt bankkonto eftersom bedragaren redan har fyllt i ditt personnummer hos din onlinebank och kommer på så vis åt ditt konto.
Hur kan man förhindra att denna typ av bedrägeri inträffar:
Först rapporterad
2019/01/14
Bedrägeribeskrivning
Detta bedrägeri innebär att någon erbjuder försäljning av en produkt på Instagram. Vanligtvis är priset på produkten för bra för att vara sant. Ibland påstår säljarna att det är billigt för att produkten är stulen.
Safello genererar alltid ett varningstextmeddelande till det telefonnummer som är registrerat med Swish.
Hur kan man förhindra att denna typ av bedrägeri inträffar: Köp aldrig produkter där säljaren får betalt med kryptovaluta och lovar att leverera produkter efter att betalningen är slutförd.
Först rapporterad
2019/05/24
Bedrägeribeskrivning
Detta bedrägeri involverar någon som är intresserad av att köpa din artikel på Facebook Marketplace. Efter att ha beslutat om ett pris hävdar bedragaren att han / hon har problem med att göra en swish-betalning till dig och ber dig att höja din swish-gräns. En Bank-ID begäran skickas av bedragaren eftersom han / hon redan har antagit vilken bank du använder och försöker logga in på ditt bankkonto.
I nästa steg kan bedragaren göra vissa transaktioner med hjälp av åtkomsten till din onlinebanking eller ber dig om återbetalning till hans / hennes företag eller återbetalning med Safellos tjänster eftersom han / hon hävdar att han arbetar hos Safello.
Safello genererar alltid ett varningstextmeddelande till det telefonnummer som är registrerat med Swish.
Hur man kan förhindra att denna typ av bedrägeri inträffar Du behöver inte höja din Swish-gräns för att ta emot betalningar Kontakta alltid företaget för att verifiera personuppgifter om en person som påstår sig vara ägare / anställd innan du godkänner någon transaktion.
Först rapporterad
2019/06/09
Bedrägeribeskrivning
Detta bedrägeri involverar någon som är intresserad av att köpa din artikel på Blocket. Efter att ha beslutat om ett pris hävdar bedragaren att han / hon har problem med att göra en swish-betalning till dig och ber dig att höja din swish-gräns. En Bank-ID begäran skickas av bedragaren eftersom han / hon redan har antagit vilken bank du använder och försöker logga in på ditt bankkonto.
I nästa steg kan bedragaren göra vissa transaktioner med hjälp av åtkomsten till din onlinebanking eller ber dig om återbetalning till hans / hennes företag eller återbetalning med Safellos tjänster eftersom han / hon hävdar att han arbetar hos Safello.
Safello genererar alltid ett varningstextmeddelande till det telefonnummer som är registrerat med Swish.
Hur man kan förhindra att denna typ av bedrägeri inträffar
Du behöver inte höja din Swish-gräns för att ta emot betalningar Kontakta alltid företaget för att verifiera personuppgifter om en person som påstår sig vara ägare / anställd innan du godkänner någon transaktion.
Först rapporterad
2019/09/19
Bedrägeribeskrivning
Ransomware är en form av skadlig programvara som gör det möjligt för cyberbrottslingar att hålla din dator, eller filer på den, gisslan emot lösen. Detta är vanligtvis mycket värre än ett genomsnittligt spionprogram eller skräppost eftersom bedragarna bakom ransomware begär pengar för att tillåta dig att få åtkomst till dina filer. Du kan få den här typen av skadlig programvara via e-postbilagor eller genom att ladda ned otillförlitliga filer via webben.
Cirka 70 procent* av ransomware delas manuellt av människor bland vänner och kontakter via sociala medier. Det är lätt att se varför, eftersom människor är mer benägna att klicka på en länk eller att ladda ner mjukvara om den rekommenderas av någon de känner.
Så här kan det gå till: Du ser ett nytt inlägg från en vän eller från en betrodd familjemedlem och du klickar på det. Kanske öppnar det en e-postbilaga, eller tar dig till en webbplats. När du vidtar åtgärder hämtas skadlig programvara ned till din enhet utan din vetskap. Senare kan du slå på din PC eller mobilenhet, för att se en skärm som kräver betalning för att komma åt dina filer eller för att inte sprida dem vidare. Detta kan ta formen av ett falskt meddelande om brottsbekämpning eller vara ett direktmeddelande från bedragarna, vilket är avsett att skrämma dig.
Du bryter inte emot några lagar men bedragarna gör det.
Det här meddelandet från din vän på sociala medier kommer sannolikt inte från denne. Tänk också på att din vän kanske har skickat meddelandet, cyberbrottslingar kan dock ev. använda sig av påtryckningar eller social ingenjörskonst, för att få människor att sprida den skadfliga programvaran vidare.
Rättsväsendet skulle aldrig att skicka ett meddelande som det i ovanstående scenario, och även om du skulle skicka pengarna finns det ingen garanti för att bedragarna låser upp dina filer eller enheter när du redan har betalat dem.
Hur man kan förhindra att denna typ av bedrägeri inträffar
Åtgärder att vidta om du skulle bli offer för ransomware
Att betala utpressarna kan utsätta dig för ännu fler bedrägerier i framtiden.
*) https://ie.norton.com/internetsecurity-online-scams-avoiding-ransomware-scams-on-social-media.html
Även om du inte har varit medveten om den olagliga handlingen riskerar du att begå ett brott, genom att stödja och bidra till olaglig aktivitet. Nedan listar vi de välkända fallen.
IPTV står för Internet Protocol TV och det är ett bekvämt sätt att leverera TV-innehåll jämfört med traditionella kabeltjänster. Även om många plattformar erbjuder denna typ av streaming på ett helt lagligt sätt (så som Netflix, SVT Play, C More etc.) finns det stora mängder tjänster som erbjuder filmer, TV-program och program utan licens för att distribuera innehållet. Trots den breda tillgängligheten av IPTV bryter både köp och leverans av olicensierat material en upphovsrättslag.
Efter det senaste rättsfallet i Sverige* bryter IPTV-leverantörer utan avtal med upphovsrättsinnehavaren mot lagen. För att få betalt för sina tjänster rekommenderar sådana leverantörer användare att byta SEK, DKK eller NOK till kryptovaluta genom växlingsplattformar som Safello. IPTV-leverantörerna ger vanligtvis användaren en steg-för-steg-process för att besöka en växlingstjänst som Safello, välja ett belopp att betala till en viss plånbok för kryptovaluta. Om du har stött på en sådan rekommendation, kom ihåg att ditt Bank-ID (eller en annan verifieringsmetod) och plånboken till vilken du skickar finansieringen ofta flaggas av blockchain-analysverktyg och kan rapporteras till brottsbekämpande myndigheter. Genom att använda IPTV-tjänster från leverantörer utan licens för att distribuera innehållet har du dessutom inte heller rätt att få tillgång till materialet. Utan att betala licensen till företaget som äger den lagliga rätten riskerar du därför att rapporteras till brottsbekämpande myndigheter själv.
Enligt upphovsrätten kan alla som olagligen kränker andras arbete dömas till böter eller fängelse, som kan kombineras med skadestånd till företaget för bland annat förlorade av vinster. Dessutom är olagliga IPTV- och TV-strömningstjänster ofta en del av en större brotts- eller terroristorganisation och genom att använda deras tjänster stöder du eventuellt deras aktiviteter. Du riskerar också att förlora pengar, identitetsstöld eller dataläckage. Safellos team tar bort alla länkar till vår plattform från IPTV-leverantörer för att skydda dig. Om du har upptäckt information om Safello eller dess tjänster på en webbplats ansluten till IPTV, skicka vårt team namnet på domänen anonymt med hjälp av chatboxen nedan.
*) Referens: Sveriges domstolar, Stockholms tingsrätt, patent- och marknadsdomstolens mål nummer B 16838-17. Du kan efterfråga en kopia av den publika domen från https://www.domstol.se/stockholms-tingsratt/om-tingsratten/bestalla-domar-och-beslut/.
Enligt våra villkor garanterar du som kund att du är den gynnsamma ägaren av pengarna, kundkontot och adressen till kryptovaluta-plånboken. Detta innebär att du endast kan sälja och köpa kryptovaluta med dina egna personliga medel, ditt kundkonto och din plånbokadress samt att du garanterar att inte göra några transaktioner för någon annans räkning.
Safello AB är inte en leverantör av betaltjänster och att använda vår plattform för att betala för tjänster eller produkter (lagliga eller olagliga) är ett brott mot våra allmänna villkor. Safello tillåter dig att utbyta fiat till kryptovaluta och kryptovaluta till fiat, till ditt eget konto och plånbok.
Problem kan också inträffa när du köper en kryptovaluta och placerar dessa pengar i en plånbok som ägs av någon annan, i utbyte mot någon produkt eller tjänst. Denna praxis kan leda till att ditt konto blir fryst och att du utesluter dig från framtida användning av Safellos tjänster.
Dessutom måste du, som nämnts ovan, vara den gynnsamma ägaren av pengar, kundkonto och adress till kryptovaluta-plånboken. Det betyder att namnet från betalningsoperatören eller banken måste matcha ditt kontonamn.
Exempel på felaktig aktivitet: Du vill köpa Bitcoin med vår widget och dy loggar in med ditt BankID, men när du betalar använder du din väns Swish-tjänst och placerar kryptovalutan i en plånbok som tillhandahålls av ett annat företag (och du kontrollerar inte den plånboken).
Exempel på korrekt aktivitet: Du vill köpa Bitcoin med vår widget och du loggar in med ditt BankID. Du använder din egen Swish-tjänst för att betala Safello och du placerar kryptovalutan i en plånbok som du själv kontrollerar och har tillgång till.